互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們每天都在面向未來(lái)思考，從AI到5G再到智慧城市，藍(lán)圖一點(diǎn)點(diǎn)清晰，想象也更加具體。在這個(gè)過(guò)程中，改變的不止是技術(shù)的形態(tài)與種類，商業(yè)的邏輯也在發(fā)生著微妙的變化。

5月21日，科技界盛會(huì)“2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)”在春城昆明拉開(kāi)序幕。作為騰訊重要的合作伙伴，北明軟件受邀參會(huì)。公司高級(jí)副總裁王進(jìn)宏、副總裁紀(jì)洪強(qiáng)代表公司出席大會(huì)，并與眾多業(yè)內(nèi)專家齊聚一堂，共商產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大計(jì)。

近幾年，隨著流量紅利衰退，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛開(kāi)始調(diào)整方向，從to c向to b的轉(zhuǎn)向被視作蘊(yùn)藏巨大能量的新藍(lán)海。在今年的政府工作報(bào)告中，“互聯(lián)網(wǎng)+”助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)被重點(diǎn)提出。作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的延伸，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”也在兩會(huì)期間引起了科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的熱議，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成為了行業(yè)的共識(shí)。

在此次騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”是一個(gè)絕對(duì)熱詞，騰訊總裁劉熾平認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)不再是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，而是所有產(chǎn)業(yè)的核心能力之一。對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并不能靠一兩家公司實(shí)現(xiàn)，它需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴的緊密協(xié)作，互聯(lián)網(wǎng)正在和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合成一個(gè)命運(yùn)共同體。

北明軟件高級(jí)副總裁王進(jìn)宏認(rèn)為，在“技術(shù)推動(dòng)、業(yè)務(wù)倒逼、政策支撐”的三輪驅(qū)動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)了新一輪歷史變革，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一定要把原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，尤其是把云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)，和產(chǎn)業(yè)、政府、行業(yè)高度融合，幫助企業(yè)服務(wù)好客戶，幫助政府服務(wù)好老百姓，從而提升他們C端和B端的價(jià)值，這才是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵。

北明軟件高級(jí)副總裁王進(jìn)宏出席騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)圓桌論壇

王進(jìn)宏表示，一直深耕互聯(lián)網(wǎng)B端的北明軟件，長(zhǎng)期服務(wù)于政府、金融、能源、電力等行業(yè)客戶，這也恰好是騰訊轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所面對(duì)的重要客戶。作為一家傳統(tǒng)的軟件公司，20余年的積累沉淀，讓北明在這些領(lǐng)域不僅有著深厚的客戶基礎(chǔ)、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更具備一系列成熟的產(chǎn)品和解決方案。而騰訊作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)模式、互聯(lián)網(wǎng)思維以及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力方面都有著獨(dú)到的建樹(shù)和見(jiàn)地。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌的大背景下，北明與騰訊一拍即合，借助生態(tài)圈，快速打造新的商業(yè)模式。

“現(xiàn)在我們構(gòu)建一個(gè)整體解決方案的時(shí)候，光有技術(shù)還不行，需要對(duì)技術(shù)應(yīng)用的掌握，還需要對(duì)行業(yè)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深刻理解，然后是技術(shù)和業(yè)務(wù)的深度融合，催生新的應(yīng)用。” 王進(jìn)宏指出，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型道路上，北明以“認(rèn)知、洞察、準(zhǔn)備、實(shí)踐”的線路入局。即通過(guò)對(duì)自身、行業(yè)、環(huán)境的深刻認(rèn)知，做好定位；通過(guò)洞察技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，確定目標(biāo)；從技術(shù)研發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、心態(tài)轉(zhuǎn)變等方面做好準(zhǔn)備；聯(lián)手騰訊及生態(tài)合作伙伴進(jìn)行實(shí)踐。

北明軟件高級(jí)副總裁王進(jìn)宏

事實(shí)上，在具體的業(yè)務(wù)實(shí)踐中，北明軟件早已驗(yàn)證了這一邏輯的可行性。截止目前，北明已經(jīng)和騰訊及生態(tài)合作伙伴在智慧城市、數(shù)字政府、社會(huì)治理、智慧教育、智慧旅游等領(lǐng)域展開(kāi)了深度合作，合作的項(xiàng)目達(dá)數(shù)十個(gè)。

作為政務(wù)合作的典型代表，北明軟件與騰訊合作的“在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)（ODR平臺(tái)）”就在努力嘗試打通社會(huì)糾紛化解服務(wù)的“最后一公里”。

眾所周知，法律程序?qū)τ诎傩盏娜粘；顒?dòng)來(lái)講是比較繁重和陌生的，因此訴諸法律之前的調(diào)解顯得尤為重要。北明與騰訊聯(lián)手打造的社會(huì)治理服務(wù)平臺(tái)“在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)（ODR）”改變了傳統(tǒng)調(diào)解需要當(dāng)事雙方集合起來(lái)，提交各種材料，等待排期等步驟，運(yùn)用ODR平臺(tái)，調(diào)解雙方無(wú)需見(jiàn)面，在線即可調(diào)解糾紛，讓人民群眾從數(shù)字產(chǎn)品中獲得更多的幸福感與安全感。

北明軟件副總裁紀(jì)洪強(qiáng)在騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)分論壇上做主題演講

北明軟件副總裁紀(jì)洪強(qiáng)在大會(huì)上向與會(huì)者詳細(xì)介紹了ODR平臺(tái)。紀(jì)洪強(qiáng)表示，ODR平臺(tái)通過(guò)輸出視頻、人臉核身、語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、智能客服等AI解決方案，為政府部門(mén)化解市民矛盾糾紛提供更高效的線上體驗(yàn)。在基于“12345”平臺(tái)進(jìn)行社會(huì)治理案例中，ODR平臺(tái)通過(guò)智能化的調(diào)度中心，整合調(diào)度法院、信訪、司法、公證、仲裁等多方資源，大幅提升各政府部門(mén)間的合作效率。同時(shí)對(duì)社會(huì)矛盾案例進(jìn)行歸集、聯(lián)合、共享，為日后類似的案例研判提供經(jīng)驗(yàn)借鑒和指導(dǎo)。

據(jù)了解，這一平臺(tái)的作用已經(jīng)在浙江省得到了實(shí)踐檢驗(yàn)。作為國(guó)家重點(diǎn)創(chuàng)新項(xiàng)目試點(diǎn)，浙江的“在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)”，將小型矛盾糾紛通過(guò)線上平臺(tái)進(jìn)行調(diào)節(jié)和仲裁，讓市民感受到更高效、更優(yōu)質(zhì)的調(diào)解體驗(yàn)。同時(shí)提供線上法律咨詢、在線評(píng)估訴訟等服務(wù)，助力浙江省從社會(huì)管理向社會(huì)治（智）理升級(jí)。

北明軟件副總裁紀(jì)洪強(qiáng)

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)”已來(lái)，在這股大潮的推動(dòng)下，北明軟件會(huì)一如既往地?cái)y手生態(tài)伙伴砥礪前行、共謀創(chuàng)舉。未來(lái)，我們希望在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的道路上有你，有我，有大家！