客戶：濟南市市中區(qū)行政審批服務(wù)局、政務(wù)服務(wù)中心
行業(yè)：行政審批
產(chǎn)品/解決方案：北明智慧行政審批解決方案
關(guān)鍵詞：企業(yè)全生命周期、遠(yuǎn)程踏勘 、好差評
隨著"放管服"改革的進一步深入，人民群眾對政務(wù)服務(wù)改革的期望與要求也在逐步提升。濟南市市中心區(qū)積極踐行《關(guān)于深入推進審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》要求，全面推行審批服務(wù)"馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦"，以企業(yè)和群眾辦好"一件事"為標(biāo)準(zhǔn)，委托北明軟件打造"市中好辦事"智慧微服務(wù)平臺。
“市中好辦事”智慧微服務(wù)平臺依托微信端+AI智能+創(chuàng)新應(yīng)用，匯集各類數(shù)據(jù)信息資源，打造知識庫、地址庫、業(yè)務(wù)庫、檔案庫、勘驗庫、證照庫、政策庫、評價庫等，從辦事企業(yè)和群眾的視角設(shè)置“企業(yè)開辦專區(qū)”、“微信取號專區(qū)”、“政務(wù)好差評平臺”、“事前告知平臺”、“辦事服務(wù)”、“生活服務(wù)”等6大類20多小類業(yè)務(wù)應(yīng)用，為企業(yè)提供全生命周期無縫銜接的服務(wù)體系。
系統(tǒng)截圖
1、平臺是集政務(wù)服務(wù)、政策金融服務(wù)和專業(yè)服務(wù)于一體，依托“微信端+AI智能+創(chuàng)新應(yīng)用”重點打造的智慧微服務(wù)平臺。
2、平臺以“群眾視角”設(shè)計功能板塊，提供微信取號、“智惠導(dǎo)航”、遠(yuǎn)程踏勘、政策速遞、企業(yè)空間、證照到期智能提醒等功能服務(wù)。
3、平臺將“一網(wǎng)辦”“指尖辦”“馬上辦”充分體現(xiàn)在微信端，實現(xiàn)政策資訊一鍵查詢、審批告知一目了然、事項辦理至簡至誠、事后服務(wù)親清e得，切實解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢、辦事繁、多頭跑、來回跑等問題。
1、項目一期2019年6月上線，截至2023年6月，“市中好辦事”公眾號關(guān)注用戶達(dá)115.5萬人。
2、系統(tǒng)全面提升政務(wù)服務(wù)辦事效率、優(yōu)化市民服務(wù)體驗、降低信息不對稱，促進了政府各機構(gòu)間的協(xié)同配合，為轄區(qū)居民和企業(yè)提供更便捷、高效、透明的政務(wù)服務(wù)。
3、平臺極具行業(yè)借鑒意義，榮獲了全國政務(wù)大廳智能決策獎、第九屆中國大數(shù)據(jù)應(yīng)用金鈴獎“數(shù)據(jù)服務(wù)獎”、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)典型案例（十佳）、山東省新型智慧城市優(yōu)秀案例政務(wù)服務(wù)智慧審批場景第一名等多個國家級、省、市級的獎項。
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