數(shù)字政府、智慧城市
北明軟件打造“資源匯聚、互聯(lián)共享、智能高效”的“一機(jī)暢游”解決方案，整合政企商資源形成包括旅游、文化、住宿、美食、商業(yè)、娛樂、交通等全要素文旅數(shù)據(jù)中心，通過北明數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、技術(shù)中臺等數(shù)字文旅生態(tài)開放服務(wù)中臺，支持搭建對文旅行業(yè)單位的“事前、事中、事后”監(jiān)管的智慧文旅綜合管理平臺，應(yīng)用人工智能、AR/VR等技術(shù)支持文旅場館、景區(qū)、園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，靈活自建或聯(lián)合政企建設(shè)面向游客的游客服務(wù)平臺。
1、整合文旅周邊產(chǎn)業(yè)、打通政企兩端壁壘：匯聚文旅周邊產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，抓取互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的在線服務(wù)信息、運(yùn)營商企業(yè)的游客位置畫像信息等商業(yè)化數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域文旅數(shù)據(jù)資源的全面整合，支撐行業(yè)監(jiān)測、行業(yè)監(jiān)管和市場引導(dǎo)。
2、“事前、事中、事后”全流程監(jiān)管：構(gòu)建文旅行業(yè)管理主體的數(shù)據(jù)臺賬，聯(lián)動行政審批、行政執(zhí)法、市場監(jiān)管、行業(yè)指導(dǎo)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)、安全、輿情等維度的事中監(jiān)管能力，打造“風(fēng)險+信用”監(jiān)管模式，構(gòu)建行業(yè)管理主體信用檔案和監(jiān)管模型，加強(qiáng)對全市市場主體和從業(yè)人員監(jiān)測，提升與相關(guān)部門的聯(lián)動和處置能力，全面提升文旅行業(yè)的智慧監(jiān)管水平。
3、多層次多維度輔助決策：與行業(yè)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合，協(xié)同有關(guān)部門，構(gòu)建區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測，結(jié)合管理部門要求構(gòu)建節(jié)假日、研學(xué)游、夜經(jīng)濟(jì)等專題分析，形成特定時期特定區(qū)域的專項(xiàng)分析，輔助制定措施和管理辦法；借鑒行業(yè)理論和關(guān)鍵數(shù)據(jù)，對客流、收入等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測分析，幫助提前預(yù)測預(yù)判和資源調(diào)度。
4、打造行業(yè)數(shù)據(jù)專區(qū)，助力產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展：匯聚處理政府的權(quán)威數(shù)據(jù)資源進(jìn)入數(shù)據(jù)專區(qū)，合作企業(yè)發(fā)揮資源匯聚、流量導(dǎo)入、市場運(yùn)營等優(yōu)勢，整合游客服務(wù)結(jié)果數(shù)據(jù)，形成動態(tài)的文旅市場監(jiān)測報告或數(shù)據(jù)，輔助制定引導(dǎo)市場發(fā)展和游客消費(fèi)的策略，幫助合作企業(yè)聚焦政策，整體助力產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
品質(zhì)文旅“一機(jī)暢游”架構(gòu)
通過品質(zhì)文旅“一機(jī)暢游”的創(chuàng)新解決方案，建設(shè)資源匯聚、互聯(lián)共享、智能高效的智慧文旅平臺，有效整合提升和宣傳推介全市文化和旅游資源，進(jìn)一步開發(fā)全市文化旅游資源潛能，提升全市文化和旅游領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源管理與服務(wù)水平，推進(jìn)文旅部門信息資源匯聚整合，加強(qiáng)行業(yè)全流程監(jiān)管，提高行業(yè)管理的橫向協(xié)同和縱向貫通效能。
場景1：市場分析引導(dǎo)
綜合政府端監(jiān)測數(shù)據(jù)和市場服務(wù)數(shù)據(jù)，對文藝舞臺、公共文化服務(wù)、文化遺產(chǎn)保護(hù)、高品質(zhì)旅游供給等方面進(jìn)行監(jiān)測形成分析報告，基于分析結(jié)果向游客服務(wù)平臺推送優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品、專題活動等消費(fèi)引導(dǎo)信息。建設(shè)游客服務(wù)平臺監(jiān)測功能，從基本運(yùn)營、公共服務(wù)提供以及數(shù)據(jù)提供、反饋和分析預(yù)警等方面進(jìn)行監(jiān)測。
場景2：文旅服務(wù)平臺
以移動終端為載體，為公眾提供一體化的文化及旅游服務(wù)，滿足公眾個性化、定制化的文化需求及旅游出行服務(wù)，提供方便快捷的在線查詢與預(yù)約各類公共文化資源，讓公眾充分體驗(yàn)到“文化傳承隨處都在、旅游體驗(yàn)自由自在”。
場景3：一鍵救援&線上服務(wù)
為游客提供在線服務(wù)入口匯聚，針對游客在旅游過程中的游玩體驗(yàn)，提供景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、旅游入駐體驗(yàn)、景區(qū)班車意見反饋等。針對小程序各模塊功能及使用體驗(yàn)，用戶可以進(jìn)行投訴、意見反饋。此外，一鍵救援功能為游客提供快速呼叫救援功能，包括120、119等救援電話一鍵撥打，以及搶險救援申請等服務(wù)。
場景4：文旅智慧大腦
文旅智慧大腦基于文旅數(shù)據(jù)中心資源基礎(chǔ)和大數(shù)據(jù)能力建設(shè)，包含文旅資源、客情動態(tài)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行、行業(yè)監(jiān)督管理，以及文化演出、夜經(jīng)濟(jì)等專題分析和可視化呈現(xiàn)，并建設(shè)文旅監(jiān)測調(diào)度中心，實(shí)現(xiàn)一屏盡覽，為提升監(jiān)管效率、引導(dǎo)全市文旅行業(yè)發(fā)展提供支撐。
北京智慧文旅平臺
廣州市南沙新區(qū)“智慧旅游”平臺
湖北羅田智慧旅游綜合信息服務(wù)平臺
云游墨脫
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