應(yīng)用領(lǐng)域

社會(huì)大救助、綜合救助、基本生活救助、專項(xiàng)社會(huì)救助、急難社會(huì)救助等

方案概述

按照“兜底線、織密網(wǎng)、建機(jī)制”的救助幫扶總體思路，北明軟件立足困難群眾實(shí)際需求，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等信息化技術(shù)，打造社會(huì)救助綜合服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)統(tǒng)籌各類社會(huì)救助資源，匯集連通各類救助事項(xiàng)，推動(dòng)構(gòu)建“一次申請(qǐng)”、“一次辦好”、“一站互享”的新型救助服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式從過(guò)去的“人找政策”向“主動(dòng)告知、精準(zhǔn)施策”轉(zhuǎn)變，保障標(biāo)準(zhǔn)從“定期調(diào)整”向“動(dòng)態(tài)調(diào)整”轉(zhuǎn)變，推動(dòng)社會(huì)救助體制機(jī)制的高效順暢運(yùn)行。

方案亮點(diǎn)

1. 加快服務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)救助服務(wù)向移動(dòng)端延伸，讓救助服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”、“指尖辦”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)便利、受理便利、核驗(yàn)便利。
2. 整合各類救助事項(xiàng)，為工作人員提供統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一入口、一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助的一門受理、協(xié)同辦理，讓困難群眾“一次申請(qǐng)”、“最多跑一次”、“一次辦好”。
3. 建設(shè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系，根據(jù)困難群眾致貧原因、救助需求、急難程度等情況，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)低收入人群需求及狀態(tài)變化，智能匹配救助項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)困難群眾全生命周期的主動(dòng)式救助服務(wù)。
4. 挖掘救助業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)深度，優(yōu)化救助業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)精度，匯總展示社會(huì)救助業(yè)務(wù)救助成果，打造社會(huì)救助領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙，全面掌握救助總況及變化趨勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)精準(zhǔn)決策提供支撐和依據(jù)。
5. 以用戶為中心，挖掘應(yīng)用服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)救助業(yè)務(wù)線上線下協(xié)同發(fā)展，有效把控社會(huì)救助資源配置，做到合理分配、應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退，為社會(huì)救助合規(guī)監(jiān)督提供支撐。

方案架構(gòu)

業(yè)務(wù)價(jià)值

社會(huì)大救助綜合服務(wù)平臺(tái)解決方案按照需求導(dǎo)向、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新應(yīng)用的原則，構(gòu)建集約、高效、科學(xué)、規(guī)范的救助綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦理、社會(huì)共救、智慧服務(wù)、智慧管控、智慧決策等。

1. 協(xié)同辦理：對(duì)救助申請(qǐng)的分辦轉(zhuǎn)辦、結(jié)果反饋，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦理。
2. 社會(huì)共救：開發(fā)社會(huì)力量參與救助功能，為困難群眾提供更好的救助服務(wù)。
3. 智慧服務(wù)：建設(shè)具備掌上辦理、智能研判、智能客服、救助資源匹配等功能的社會(huì)救助智能服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各類社會(huì)救助資源和救助資金按需分配、有序流動(dòng)、精準(zhǔn)使用，及對(duì)各類救助問(wèn)題的智能問(wèn)答。
4. 智慧管控：全面歸集工作人員、救助對(duì)象等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息及審核行為信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)救助對(duì)象、救助資金、審批流程、審批時(shí)限等各類信息的監(jiān)督管理。
5. 智慧決策：運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)社會(huì)救助業(yè)務(wù)管理和服務(wù)數(shù)據(jù)資源開展深入挖掘分析，實(shí)現(xiàn)救助數(shù)據(jù)資源的檢索、聯(lián)動(dòng)比對(duì)、智能分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)和多維度多層次匯總展示，為社會(huì)救助工作政策制定和趨勢(shì)研判提供決策支持。

成功案例

1. 山東省民政廳社會(huì)救助綜合管理系統(tǒng)
2. 德州市民政局社會(huì)大救助服務(wù)平臺(tái)
3. 東營(yíng)市民政局智慧救助綜合服務(wù)平臺(tái)
4. 西安市民政局社會(huì)救助綜合服務(wù)平臺(tái)