應(yīng)用領(lǐng)域

電力

方案概述

人工智能技術(shù)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主要集中在以下四個(gè)方面，其一，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化與智能化，人工智能技術(shù)可以通過自動(dòng)化和智能化技術(shù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的自動(dòng)化和智能化，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量；其二，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和決策：人工智能技術(shù)可以通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和決策，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性；其三，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦：人工智能技術(shù)可以通過個(gè)性化推薦和業(yè)務(wù)技巧，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送；實(shí)現(xiàn)智能化客戶服務(wù)；其四，人工智能技術(shù)可以通過智能客服和智能解決方案，幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率，降低成本。

方案亮點(diǎn)

1、依托知識(shí)圖譜，構(gòu)建全業(yè)務(wù)智能檢索與推薦
以人工智能技術(shù)構(gòu)建的智能檢索與推薦平臺(tái)，幫助用戶在海量的信息數(shù)據(jù)中快速獲取信息需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化業(yè)務(wù)精準(zhǔn)查詢、個(gè)性化應(yīng)用精準(zhǔn)推送、數(shù)據(jù)查詢權(quán)限智能管理以及業(yè)務(wù)多維關(guān)聯(lián)與貫通查詢。
2、融合OCR與圖像識(shí)別技術(shù)，開展文本/表格/圖片提取及恢復(fù)
文件識(shí)別系統(tǒng)融合OCR與圖像識(shí)別相關(guān)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)文件內(nèi)容識(shí)別、文件表格識(shí)別、文件圖片識(shí)別，基于識(shí)別內(nèi)容開展多方向檢索功能，實(shí)現(xiàn)知識(shí)獲取便捷化。
3、基于動(dòng)態(tài)補(bǔ)全的多方向智能問答模型
智能問答系統(tǒng)以知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)為基底，融合閑聊、專業(yè)問答、人工對(duì)答三方向問答，實(shí)現(xiàn)查詢多方向回復(fù)，當(dāng)專業(yè)回復(fù)無法滿足需求，根據(jù)推薦專家實(shí)現(xiàn)人工對(duì)聊，同時(shí)反向促進(jìn)專業(yè)問答。
4、基于設(shè)備標(biāo)簽化融合智能推理模型，開展設(shè)備智能運(yùn)維
平臺(tái)融合深度學(xué)習(xí)以及狀態(tài)評(píng)估等相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)提前感知，運(yùn)維方案主動(dòng)生成，開展不同業(yè)務(wù)場景標(biāo)簽內(nèi)容主動(dòng)推送，為治理問題和巡視巡檢提供輔助決策支撐，提升設(shè)備精益化管理水平。

方案架構(gòu)

應(yīng)用場景

場景1 面向營銷全業(yè)務(wù)智能檢索與業(yè)務(wù)推薦
全智能檢索與推薦平臺(tái)旨在提供精準(zhǔn)、快速、多維和智能化信息查詢?nèi)肟?，同時(shí)利用日志收集功能以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行個(gè)性化推薦，有效實(shí)現(xiàn)權(quán)限智能管控、查詢智能分析、業(yè)務(wù)智能推薦、操作精準(zhǔn)穿透。
場景2 基于知識(shí)圖譜構(gòu)建融合營銷專業(yè)的知識(shí)共享平臺(tái)
知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)通過將分散混亂的數(shù)據(jù)、信息轉(zhuǎn)化成有組織的內(nèi)容和知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的關(guān)聯(lián)化，主要分為知識(shí)點(diǎn)信息、文件信息、視頻信息，以條目化形式方便用戶對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)、全面、分類的管理，同時(shí)支持用戶按照文件名稱、知識(shí)點(diǎn)名稱、視頻名稱、文件中表格內(nèi)容、圖片內(nèi)容等進(jìn)行搜索查看、預(yù)覽，以方便用戶對(duì)信息的查找與使用。
場景3 基于NLP語言模型技術(shù)構(gòu)建采集運(yùn)維共享交流平臺(tái)
信息共享交流平臺(tái)以信息共享、信息互動(dòng)為原則，交流平臺(tái)用戶以發(fā)帖形式將經(jīng)驗(yàn)、問題或者系統(tǒng)中遇到的故障發(fā)至信息共享交流平臺(tái)，也可幫助解答相應(yīng)帖子中的問題，形成良性互動(dòng)；智能問答模塊通過解析知識(shí)共享平臺(tái)的文件以及用戶互動(dòng)內(nèi)容，構(gòu)建智能問答模塊，對(duì)外提供閑聊、專業(yè)問答、人工對(duì)答，打通用戶獲取信息鏈路。
場景4 基于設(shè)備圖譜，構(gòu)建面向設(shè)備管理的狀態(tài)評(píng)估與智能運(yùn)維模型
平臺(tái)通過與外部系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)共享能力，及時(shí)獲取設(shè)備巡檢、缺陷、運(yùn)行工況信息，形成標(biāo)簽化內(nèi)容，基于標(biāo)簽化內(nèi)容開展運(yùn)行狀態(tài)評(píng)估，融合評(píng)估結(jié)果與推理模型形成主動(dòng)性智能運(yùn)維。