客戶：山東省民政廳
行業(yè)：民政
產(chǎn)品/解決方案：山東省民政廳社會救助綜合管理信息平臺解決方案
關鍵詞：救助、核對、低收入人口
山東省民政廳積極響應《山東省人民政府關于統(tǒng)籌完善社會救助體系的指導意見》（魯政字〔2019〕221 號）"建設社會救助綜合管理信息平臺"、"完善社會救助家庭經(jīng)濟狀況核對平臺"的要求，全力推進社會救助體系統(tǒng)籌，以解決對象分散化、服務單一化、成果獨享化、監(jiān)管封閉化等現(xiàn)象為目標，推動建立一證申請、一次辦好、一網(wǎng)通辦、一庫共享的"四個一"社會救助服務模式。為此，委托北明軟件打造社會救助綜合管理信息平臺。
北明軟件結合民政部相關政策和山東省民政業(yè)務需求，以數(shù)據(jù)整合應用為手段，數(shù)據(jù)應用平臺建設為載體，“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步建設、邊建設邊應用邊完善”為原則，構建山東省民政廳社會救助綜合管理信息平臺。平臺通過實現(xiàn)民政業(yè)務基礎數(shù)據(jù)信息化、業(yè)務處理網(wǎng)絡化、決策分析智能化、服務規(guī)范標準化、事項辦理便捷化和查詢監(jiān)管透明化，建立“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的管理新機制，為各類與民政信息化相關的規(guī)劃、管理、決策、服務提供有力的數(shù)據(jù)服務和技術支撐。
一、實現(xiàn)信息資源的有效分配共享。建設支持一門受理、部門辦理、數(shù)據(jù)分析比對和知識庫4個功能的社會救助綜合管理系統(tǒng)；對不同部門單位各類救助政策進行深度融合，實現(xiàn)相關聯(lián)救助項目的流程優(yōu)化，有效解決救助職能和資源分散的問題。
二、構建縱橫連貫的立體救助格局。積極對接、主動匯集，建成橫向部門數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、省市縣數(shù)據(jù)無縫對接的“救助共享數(shù)據(jù)庫”。社會救助工作人員可通過平臺幫助老弱病殘、行動不便的申請人代為申請各項救助，協(xié)助落實并跟蹤辦理過程，實現(xiàn)救助事項“線上辦”，將社會救助工作由被動管理轉變?yōu)橹鲃臃眨M一步提高社會救助工作的服務質量和水平。
三、打通社會救助“最后一百米”。平臺匯集大量社會救助信息，讓部門多維度全視角縱覽救助業(yè)務，又可以通過深挖掘廣應用進行決策，為構建分層分類社會救助體系、織密扎牢社會救助兜底保障網(wǎng)提供支持。
1、推進救助體制機制的創(chuàng)新改革。改變過去依賴部門自行確定救助對象的隨意性方式，將“人找政策”優(yōu)化成“政策找人”，讓救助更加精準，更加公平公正。
2、打通困難群體申請救助的全通道。困難群眾可通過PC端、APP、小程序及自助終端等多種渠道辦理申請，真正做到零跑腿、遠程辦、家中辦，實現(xiàn) “全域申請、居家辦理”。
3、困難群體的主動發(fā)現(xiàn)。平臺對困難群體動態(tài)監(jiān)測、實時預警、即時救助，有效避免“沉默的少數(shù)”因沒有主動申請救助而無法享受政策支持，落實更暖的救助幫扶。
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