發(fā)布時(shí)間:2021年01月14日
近日,由北明軟件有限公司(簡稱“北明軟件”)承建的“市中好辦事”智慧微服務(wù)平臺(tái)上榜2020年度中國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)” 十佳典型案例。這是平臺(tái)自2019年正式上線以來第四次獲獎(jiǎng),在此之前,平臺(tái)曾先后榮獲全國政務(wù)大廳優(yōu)秀案例“智能決策獎(jiǎng)”、第九屆中國大數(shù)據(jù)應(yīng)用金鈴獎(jiǎng)“數(shù)據(jù)服務(wù)獎(jiǎng)”以及濟(jì)南市“泉城創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
“市中好辦事”智慧微服務(wù)平臺(tái)依托“微信端+AI智能+創(chuàng)新應(yīng)用”,圍繞企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”和“零跑腿”的目標(biāo),全面匯集各類數(shù)據(jù)信息資源打造知識庫、地址庫、業(yè)務(wù)庫、檔案庫、勘驗(yàn)庫、證照庫、政策庫、評價(jià)庫等,從辦事企業(yè)和群眾的視角設(shè)置“企業(yè)開辦專區(qū)”、“微信取號專區(qū)”、“政務(wù)好差評平臺(tái)”、“事前告知平臺(tái)”、“辦事服務(wù)”、“生活服務(wù)”六大業(yè)務(wù)板塊,通過事前智能告知,構(gòu)建全天候的事前服務(wù)體系、事中一鏈辦理,構(gòu)建至簡至誠的事中服務(wù)體系、事后指尖服務(wù),構(gòu)建“保姆式”的事后服務(wù)體系,不斷深化政務(wù)服務(wù)便民利企舉措,為企業(yè)提供全生命周期無縫銜接的服務(wù)體系。
截至目前,平臺(tái)已有2.3萬人關(guān)注,累計(jì)提供各類企業(yè)咨詢查詢服務(wù)27.9萬次、3.2萬條“百問百答”企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢辦理、2萬多次微客服在線解答、全程電子化業(yè)務(wù)辦理2萬余件,接受政務(wù)服務(wù)評價(jià)3萬余次。
此次獲此殊榮,是北明軟件深耕政務(wù)審批行業(yè)多年的必然結(jié)果,更是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)解決方案成果的重要體現(xiàn)。未來,北明軟件將繼續(xù)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等核心技術(shù),不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式,打造更加智能化、便捷化、定制化的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”解決方案,助力政務(wù)服務(wù)部門營造更加優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。