發(fā)布時(shí)間：2021年07月16日
近日，由東莞市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、東莞市司法局指導(dǎo)，北明軟件有限公司（簡(jiǎn)稱：北明軟件）承建的“莞邑調(diào)解”線上解紛平臺(tái)正式上線。通過(guò)與東莞智網(wǎng)工程、法院訴服平臺(tái)的對(duì)接，北明軟件打造了一套多元化、功能全、大連通的現(xiàn)代化在線解紛平臺(tái)——“莞邑調(diào)解”，實(shí)現(xiàn)讓老百姓足不出戶就能享受線上解紛服務(wù)。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展，人們物質(zhì)和精神生活日益提高，法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，而法院“案多人少”的矛盾也更為凸顯。如何有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，充分調(diào)動(dòng)更多的組織和個(gè)人參與社會(huì)矛盾多元化解工作，是健全調(diào)解機(jī)制、保障糾紛解決時(shí)效的關(guān)鍵，更是構(gòu)建新時(shí)代大調(diào)解工作格局、建設(shè)“數(shù)字政府”的必要環(huán)節(jié)。
針對(duì)東莞市民調(diào)解服務(wù)需求的不斷提高，以及現(xiàn)有調(diào)解員隊(duì)伍存在職業(yè)化和專業(yè)化能力亟待提升等問(wèn)題，東莞司法局特委托北明軟件打造“莞邑調(diào)解”在線解紛平臺(tái)，旨在充分發(fā)揮各鎮(zhèn)街司法分局、人民調(diào)解委員會(huì)、行（專）業(yè)性調(diào)委會(huì)等在基層矛盾糾紛化解中的領(lǐng)導(dǎo)作用，堅(jiān)持多調(diào)聯(lián)動(dòng)、形成合力，引導(dǎo)社會(huì)各方面力量積極參與矛盾糾紛化解。
北明軟件根據(jù)東莞市已有調(diào)解資源分散、相關(guān)數(shù)據(jù)沒有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)共通等現(xiàn)狀，搭建了一套涵蓋矛盾糾紛全過(guò)程的線上解紛平臺(tái)，徹底解決矛盾糾紛底數(shù)不清、研判分析對(duì)策性不強(qiáng)等問(wèn)題。在具體研發(fā)上，北明軟件著力實(shí)現(xiàn)平臺(tái)系統(tǒng)極強(qiáng)的擴(kuò)充性和移植性，保證平臺(tái)系統(tǒng)不僅遵循主流的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，還便于系統(tǒng)內(nèi)部各功能模塊對(duì)接，充分滿足 “莞邑調(diào)解”平臺(tái)與省廳系統(tǒng)、法院在線立案系統(tǒng)、市政務(wù)數(shù)據(jù)大腦、市檔案數(shù)據(jù)中心管理平臺(tái)的有效銜接，實(shí)現(xiàn)了東莞市司法局對(duì)矛盾糾紛全過(guò)程的周期性管理需求，以及廣大東莞市民群眾只需動(dòng)動(dòng)手指，即可通過(guò)“莞邑調(diào)解”微信小程序進(jìn)行解紛排憂的便捷。
目前，東莞市已有包括鎮(zhèn)街調(diào)委會(huì)、村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)、個(gè)人調(diào)解室、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì)、商會(huì)調(diào)委會(huì)共1346個(gè)調(diào)解組織，5812名調(diào)解員入駐“莞邑調(diào)解”平臺(tái)。多方力量匯聚，及時(shí)化解市民群眾反映的矛盾糾紛，合力共筑“品質(zhì)東莞”！
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