應(yīng)用領(lǐng)域

司法科技

方案概述

北明軟件智慧政法業(yè)務(wù)能力聚焦訴求服務(wù)、數(shù)據(jù)協(xié)同、監(jiān)管審查三個領(lǐng)域持續(xù)深耕：以矛盾糾紛多元化解平臺（ODR）為核心，服務(wù)于群眾訴求服務(wù)各類應(yīng)用場景；以聚焦政法主責(zé)主業(yè)，整合政法數(shù)據(jù)資源，以社會風(fēng)險防控為核心，提供風(fēng)險態(tài)勢感知、指數(shù)研判的各類應(yīng)用場景；以及以創(chuàng)新推進(jìn)基層合法性審查全覆蓋，數(shù)字賦能社會治理現(xiàn)代化場景應(yīng)用。

方案亮點(diǎn)

1、矛盾調(diào)處“一體運(yùn)行”
平臺提供365天24小時線上接待，矛盾訴求一窗受理、一體運(yùn)行，一個平臺支撐接訴、調(diào)解、心理咨詢、法律援助等矛盾糾紛調(diào)處化解工作的多種場景，線上、線下有機(jī)融合。
2、風(fēng)險隱患“一張臺賬”
平臺依托風(fēng)險隱患排查工作在線運(yùn)行、數(shù)據(jù)留底，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險上報、掛牌、跟蹤、反饋、摘牌全過程歸檔，推動矛盾糾紛源頭治理，實(shí)現(xiàn)“讓責(zé)任留痕、讓風(fēng)險留檔”。
3、領(lǐng)導(dǎo)決策“一網(wǎng)調(diào)控”
從全域一盤棋的角度出發(fā)，平臺對數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的研判分析，聚焦矛盾風(fēng)險態(tài)勢、信訪趨勢、專題領(lǐng)域、服務(wù)資源，為區(qū)域治理決策者提供可靠的分析數(shù)據(jù)及決策參考。
4、運(yùn)行管理“一套機(jī)制”
平臺完善矛盾化解處置一體化線上運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)市民服務(wù)訴求業(yè)務(wù)辦理提質(zhì)增效，推動各級分平臺壓緊壓實(shí)屬地管理責(zé)任和單位主體責(zé)任，推動矛盾化解和源頭預(yù)防齊抓共管。

方案架構(gòu)

業(yè)務(wù)價值

作為推進(jìn)化解矛盾訴求、維護(hù)社會大局穩(wěn)定的重要抓手，智慧政法平臺把矛盾工作預(yù)防化解前端和穩(wěn)定工作研判管控末端有機(jī)結(jié)合起來、有效統(tǒng)籌起來，堅(jiān)持平戰(zhàn)結(jié)合，強(qiáng)化情報共享、資源整合、工作聯(lián)動、責(zé)任落實(shí)，推動形成解決矛盾突出問題、防范化解矛盾重大風(fēng)險、維護(hù)社會大局穩(wěn)定的社會矛盾風(fēng)險防范化解統(tǒng)籌合力。通過構(gòu)建視頻調(diào)解、聯(lián)合調(diào)處、多元化解、風(fēng)險排查、智慧研判、精準(zhǔn)畫像等全新工作模式，統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)矛盾訴求服務(wù)資源、矛盾糾紛排查化解力量，織牢織密源頭預(yù)防化解網(wǎng)絡(luò)，推動矛盾糾紛穩(wěn)控化解。

應(yīng)用場景

場景一：矛盾訴求接待處置
以業(yè)務(wù)聯(lián)動為導(dǎo)向，平臺縱向打造善治指揮鏈，打造權(quán)責(zé)明晰、高效聯(lián)動、上下貫通、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的社會治理指揮聯(lián)動體系，支撐多級聯(lián)動“一站式”矛盾糾紛源頭預(yù)防化解工作的開展；橫向構(gòu)建共治同心圓，有效整合行政資源、社會資源、專業(yè)資源、司法資源，納入統(tǒng)一管理。
場景二：風(fēng)險隱患排查研判
以風(fēng)險防范為指引，平臺建設(shè)“一站式”矛盾糾紛數(shù)據(jù)資源中心，突出政法層面統(tǒng)數(shù)據(jù)、管數(shù)據(jù)、保安全，建立數(shù)據(jù)豐盈、模型豐富的社會矛盾風(fēng)險預(yù)防預(yù)警預(yù)測體系。平臺基于全域“一張圖”的可視化呈現(xiàn)，域內(nèi)矛盾風(fēng)險態(tài)勢、社會風(fēng)險預(yù)測預(yù)警信息全要素動態(tài)展示，為業(yè)務(wù)管理分析、風(fēng)險研判預(yù)警和可視化指揮調(diào)度提供超前、快速、精準(zhǔn)的決策支持。
 

成功案例

浙江解紛碼項(xiàng)目
北京石景山區(qū)社會風(fēng)險研判分析平臺
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石家莊市社會風(fēng)險防范及處置綜合指揮平臺
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