應(yīng)用領(lǐng)域

數(shù)字政府、商事仲裁

方案概述

隨著國家社會和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化發(fā)展不斷深入，商業(yè)貿(mào)易呈爆發(fā)式增長態(tài)勢，而調(diào)解和仲裁作為化解民商事矛盾糾紛的重要渠道，其服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率直接影響著營商環(huán)境。北明軟件商事仲裁服務(wù)解決方案基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，為當(dāng)事人、仲裁員和仲裁委員會提供從立案、送達(dá)、組庭、開庭、審理、裁決的全流程在線服務(wù)，推進(jìn)商事糾紛調(diào)解仲裁全流程線上線下一站式辦理，助力政府營造市場化法治化國際化的營商環(huán)境，加快推動地區(qū)高質(zhì)量跨越式發(fā)展。

方案亮點(diǎn)

1、流程全面閉環(huán)，提供高效仲裁服務(wù)
商事仲裁服務(wù)系統(tǒng)讓當(dāng)事人、仲裁員、調(diào)解員突破空間地域的限制參與仲裁調(diào)解，在線全面辦理業(yè)務(wù)，案件流程全程實(shí)時(shí)掌握。平臺創(chuàng)新類型化案件批量處理模式，讓銀行、保險(xiǎn)等專項(xiàng)用戶可快速填寫案件信息，為市場主體提供高效、便捷的爭議解決途徑，提高仲裁處理質(zhì)效。
2、資源整合協(xié)同，實(shí)現(xiàn)調(diào)仲一體化
平臺統(tǒng)籌優(yōu)化資源配置，按需匯集仲裁員、調(diào)解員、律師、行業(yè)專家、高校學(xué)者等仲裁調(diào)解資源，根據(jù)實(shí)際打通相關(guān)業(yè)務(wù)平臺，通過手機(jī)、電腦等工具實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)同合作，讓調(diào)解轉(zhuǎn)仲裁、調(diào)解協(xié)議書仲裁審查等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)在線辦理，打造調(diào)仲一體化的業(yè)務(wù)模式，高效化解爭議糾紛。
3、智慧科技賦能，激發(fā)數(shù)字仲裁效能
商事仲裁服務(wù)解決方案基于人臉識別、OCR識別、語音識別、自然語言處理等智能技術(shù)，結(jié)合仲裁業(yè)務(wù)場景提供實(shí)名認(rèn)證登錄、信息自動填報(bào)、語音快速轉(zhuǎn)寫、文書智能生成等輔助功能，為當(dāng)事人、仲裁員、調(diào)解員等人員提供更加智能便捷的交互體驗(yàn)，促進(jìn)科技與仲裁業(yè)務(wù)深度融合，增強(qiáng)仲裁發(fā)展的新動能。

方案架構(gòu)

 
商事仲裁解決方案以“便捷、高效、智能、保密”為基本理念，以前沿先進(jìn)技術(shù)為支撐，提供在線立案、在線審核、在線繳費(fèi)、在線庭審、電子送達(dá)等全流程在線服務(wù)，為當(dāng)事人、仲裁員助理、仲裁員和管理人員提供便捷、安全的智慧仲裁服務(wù)，有效提升仲裁服務(wù)水平，提高仲裁質(zhì)效。

業(yè)務(wù)價(jià)值

商事仲裁服務(wù)解決方案為加強(qiáng)仲裁委員會在基層社會治理中的職能作用，創(chuàng)新建立糾紛化解機(jī)制，把仲裁制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能，將調(diào)解、仲裁等多元解紛方式有機(jī)銜接，助力仲裁委員會提高仲裁案件質(zhì)效和強(qiáng)化仲裁公信力，為商事貿(mào)易提供仲裁制度保障，營造良好的法治環(huán)境。

應(yīng)用場景

1. 商事仲裁調(diào)解全流程在線服務(wù)

商事仲裁服務(wù)解決方案將先進(jìn)技術(shù)與仲裁調(diào)解業(yè)務(wù)深度結(jié)合，整合仲裁機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、企業(yè)及相關(guān)單位仲裁資源，實(shí)現(xiàn)在線申請調(diào)解/仲裁、在線分案、在線開庭、在線辦結(jié)、調(diào)解協(xié)議仲裁審查等業(yè)務(wù)全流程在線審批和辦理，提高仲裁質(zhì)效。
 
 

1. 數(shù)據(jù)分析輔助決策

商事仲裁服務(wù)解決方案基于大數(shù)據(jù)技術(shù)及BI數(shù)據(jù)分析工具，對仲裁基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行專題化分析，通過大屏直觀展示可視化技術(shù)，方便領(lǐng)導(dǎo)掌握矛盾糾紛業(yè)務(wù)宏觀開展情況，輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。系統(tǒng)還可以通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行預(yù)防預(yù)警，建立當(dāng)事人畫像、律師畫像和案件畫像，多維度綜合研判，防范虛假仲裁，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)深度挖掘和價(jià)值體現(xiàn)。
 

成功案例

武漢仲裁委員會：在線爭議多元化解平臺
杭州仲裁委員會：智慧仲裁平臺
青島仲裁委員會：智能化庭審系統(tǒng)