數(shù)字政府、人社、勞動仲裁
北明軟件勞動人事爭議仲裁服務(wù)解決方案基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合Web端與移動端的建設(shè)，具備糾紛調(diào)解、仲裁辦案、數(shù)字庭審、數(shù)據(jù)研判等能力，為當(dāng)事人、代理人、調(diào)解員、仲裁員提供互聯(lián)網(wǎng)+專網(wǎng)協(xié)同的全流程在線辦理服務(wù)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”服務(wù)建設(shè)，有效提升勞動糾紛案件處理智能化水平和服務(wù)當(dāng)事人能力，加強(qiáng)數(shù)據(jù)研判水平，為社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會的穩(wěn)定和諧，營造良好的法治環(huán)境。
1、仲裁調(diào)解全流程服務(wù)，提升案件處理智能化水平和服務(wù)當(dāng)事人能力
根據(jù)勞動人事爭議調(diào)解仲裁的業(yè)務(wù)流程和行業(yè)規(guī)范，結(jié)合人臉識別、電子簽名、智能語音轉(zhuǎn)寫、在線視頻等智慧化手段，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行流程重構(gòu)和功能優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)登錄認(rèn)證、案件登記、審核組庭、開庭審理、答辯質(zhì)證、筆錄文書、結(jié)案歸檔、數(shù)據(jù)研判等全流程辦理服務(wù)，讓當(dāng)事人隨時隨地參與仲裁調(diào)解，提升勞動人事爭議案件處理智能化水平和服務(wù)當(dāng)事人能力。
2、互聯(lián)網(wǎng)+專網(wǎng)協(xié)同辦案，加強(qiáng)勞動人事爭議處理效能建設(shè)
為滿足市民申請線上辦理仲裁調(diào)解的新需求，提升仲裁調(diào)解業(yè)務(wù)的辦事效率，勞動人事爭議仲裁服務(wù)解決方案結(jié)合辦案流程重構(gòu)契機(jī)，打造互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)端和專網(wǎng)辦案端，還為當(dāng)事人打造了移動端小程序，實(shí)現(xiàn)移動端同步案件業(yè)務(wù)流程，并通過安全隔離機(jī)制保障內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)共享的安全性，為當(dāng)事人、調(diào)解員、仲裁員等提供便捷、安全的智慧仲裁服務(wù)，有效提升仲裁調(diào)解服務(wù)水平，加強(qiáng)勞動人事爭議處理效能建設(shè)。
3、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，加強(qiáng)“數(shù)字人社”建設(shè)
勞動人事爭議仲裁服務(wù)解決方案具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及可視化能力，平臺運(yùn)用新一代信息技術(shù)對勞動人事爭議業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等進(jìn)行全面分析，實(shí)時掌控仲裁調(diào)解業(yè)務(wù)運(yùn)行動態(tài)，精準(zhǔn)獲取市民訴求與問題，對用戶提供科學(xué)的資源統(tǒng)籌調(diào)配、決策分析和精準(zhǔn)化服務(wù)，持續(xù)助力“數(shù)字人社”建設(shè)。
勞動人事爭議仲裁服務(wù)解決方案根據(jù)人社部《人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》等政策文件要求，以“便捷、高效、智能、保密”為基本理念，基于前沿先進(jìn)技術(shù)，提供互聯(lián)網(wǎng)勞動仲裁調(diào)解平臺、勞動仲裁智慧辦案平臺、數(shù)字仲裁庭、數(shù)字仲裁智能終端、勞動仲裁大數(shù)據(jù)管理應(yīng)用平臺等諸多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為當(dāng)事人、調(diào)解員、仲裁員、調(diào)解機(jī)構(gòu)和仲裁機(jī)構(gòu)提供勞動人事爭議案件調(diào)解仲裁全業(yè)務(wù)信息化服務(wù)，有效提升仲裁服務(wù)水平，提高仲裁機(jī)構(gòu)辦案質(zhì)效。
勞動人事爭議仲裁服務(wù)解決方案為加強(qiáng)勞動人事爭議等相關(guān)糾紛的審理工作提供了公正、透明、高效、便捷的司法保障，積極營造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的營商環(huán)境，讓勞動者安心就業(yè)，讓企業(yè)家放心投資經(jīng)營，為社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展穩(wěn)定和諧營造良好的法治環(huán)境。
1、全業(yè)務(wù)線上辦理
勞動人事爭議仲裁服務(wù)解決方案將先進(jìn)技術(shù)與勞動仲裁調(diào)解業(yè)務(wù)深度結(jié)合，提供互聯(lián)網(wǎng)與專網(wǎng)協(xié)同的全流程在線辦案服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程同步于移動端，同時結(jié)合線下數(shù)字仲裁庭和互聯(lián)網(wǎng)仲裁系統(tǒng)，從線下到線上，從網(wǎng)上到掌上，為當(dāng)事人、代理人、調(diào)解員、仲裁員等提供高效、便捷、安全的智慧仲裁調(diào)解服務(wù)。
2、數(shù)字仲裁庭審理
勞動人事爭議仲裁服務(wù)解決方案結(jié)合庭審場景打造數(shù)字仲裁庭系統(tǒng)，利用先進(jìn)的多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦能庭審全過程，實(shí)現(xiàn)對仲裁庭內(nèi)部聲、光、電等各種設(shè)備的集中控制，并通過軟件平臺界面統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)人證對比、庭審公告、證據(jù)展示、音視頻錄制、筆錄文書、庭審控制等功能。
3、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析研判
勞動人事爭議仲裁服務(wù)解決方案具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析研判能力，通過對勞動仲裁調(diào)解結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化等類型數(shù)據(jù)的深度解析，實(shí)現(xiàn)對勞動仲裁調(diào)解信息資源的多元應(yīng)用和融合分析，支持及時、準(zhǔn)確、動態(tài)的智能化服務(wù)。平臺全面利用與分析勞動人事爭議案件調(diào)解仲裁數(shù)據(jù)資源，為勞動仲裁院和人社部門提供輔助決策服務(wù)。
四川省人力資源和社會保障廳：全省勞動人事爭議仲裁在線庭審平臺
西藏自治區(qū)人力資源和社會保障廳：智慧仲裁統(tǒng)一辦案平臺
重慶市勞動人事爭議仲裁院：重慶“易簡裁”勞動人事爭議仲裁線上智慧服務(wù)平臺
深圳市勞動人事爭議仲裁院：深圳市勞動仲裁調(diào)解對外服務(wù)平臺
廣州市勞動人事爭議仲裁院：數(shù)字仲裁庭系統(tǒng)項(xiàng)目
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